抛弃屌丝,打造品牌和粉丝效应

互联网企业需要做出改变。不应该再去讨好那些屌丝用户。尤其是资源有限的小型互联网公司。因为这些屌丝用户一点忠诚度都没有。留下来的唯一原因就是有免费的午餐。互联网企业应该更用心去打造品牌和粉丝效应。维护商业秩序。

屌丝用户

从来没有付费,以后也不会付费,却享受着提供的服务的用户就是屌丝用户。他们消耗者公司有限的资源,却永远不会成为公司的客户。如果有人提供更大的优惠,他会毫不犹豫地离开,不会留恋,也不会感激。

客户优越感

互联网公司和企业不应该再以用户数为唯一衡量标准。这是一个误区。作为一个企业,各方面的资源都是有限的。要分清楚用户和客户。不要把太多的精力和资源花费在太多用户上,却没有花足够的形式让你的客户有更优越的体验。使用服务并付出相关的费用,本就是理所当然的事情。如果你担心收费会导致潜在客户的流失,那说明你的收费服务还没有让你的客户有更优越的体验。收费之前,你需要确保你的客户相比普通用户有更优越的体验。

必须将自己的客户划分出明显的等级来。收费和免费客户就是最大的一个等级差别。一定要让收费客户比免费客户有完全不同的体验。这是付费的动力。

Cheap but no free

便宜但不免费,这是互联网的精髓。互联网的商业公司应该致力于提供便宜而高效的产品或服务。免费不仅无法长久,也是对商业秩序的破坏。便宜且优质的服务才应该在互联网长存。

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